Bir operatörün kapatabileceği otomasyon kurun

İş otomasyonunun arıza biçimi yanlış bir karar vermesi değildir. Kimsenin açıklayamadığı bir karar vermesidir, ve bir hafta sonra biri her şeyi kapatır.

Her eylemin tetikleyicisi yanında olmalı

Otomatik bir kural bir kampanyayı durdurduğunda, bir parçayı yeniden sipariş ettiğinde ya da bir uyarı gönderdiğinde, kayıt kuralın harekete geçtiği anda ne gördüğünü taşımalıdır — metrik, eşik, zaman damgası. "Kural 4 tetiklendi" değil. Kararı yeniden kuramayan bir operatör, bunu yöneticisine savunamaz, bu yüzden ona güvenmeyi bırakır.

Geri alınabilirlik bir güvenlik ağı değil, bir özelliktir

Bir eylem, onu gösteren aynı arayüzden geri alınamıyorsa, otomasyon kazanmadığı bir güven istiyor demektir. Geri alınabilirlik, bir operatörün sadece bariz vakalarla sınırlamak yerine sınırdaki vakalarda da çalışmasına izin vermesini sağlar — asıl değer de zaten oradadır.

İstediğinizden daha dar başlayın

İçgüdü, tüm kararı otomatikleştirmektir. Bir operasyon ekibiyle temas ettiğinde ayakta kalan versiyon, belirsiz olmayan uçu otomatikleştirir ve geri kalanını yükseltir. Güven biriktirilir, ve onu kaybetmenin bedeli sistemin ayarlanmak yerine tamamen devre dışı bırakılmasıdır.

Önce ne kurulmalı

• Kurallardan önce günlük — kaydetmediğinizi hata ayıklayamazsınız
• Kuralların ne yapacağını gösteren salt okunur bir mod
• En net vakada, bir süre insan onayıyla çalışan tek bir kural
• Eylemi gösteren aynı ekrandan geri alma
• Ancak o zaman kapsamı genişletin